Despachos
Información
Nuestros envíos son operados por una empresa externa (Alas Express) la cual cumple con las medidas de seguridad, higiene y permisos correspondientes para realizar los despachos de los productos que vendemos en nuestro sitio.
Información de envío
¿Cuáles son las tarifas de entrega? y ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega depende del día y hora en el que se realice la compra y variará según cada localidad.
Costo de despacho
Las tarifas se calculan automáticamente dependiendo de la región y comuna.
| Región | Rango de entrega | Tarifa |
|---|---|---|
| Arica y Parinacota | 4-7 días hábiles | $8.990 |
| Tarápaca | 11 días hábiles | $7.990 |
| Antofagasta | 4-7 días hábiles | $8.990 |
| Atacama | 4-7 días hábiles | $7.490 |
| Coquimbo | 4-7 días hábiles | $5.990 |
| Valparaíso | 4-7 días hábiles | $5.990 |
| Metropolitana | 2-3 días hábiles | $3.990 |
| O'higgins | 4-7 días hábiles | $5.990 |
| Maule | 4-7 días hábiles | $5.990 |
| Ñuble | 4-7 días hábiles | $5.990 |
| Biobio | 4-7 días hábiles | $6.990 |
| La Araucanía | 4-7 días hábiles | $6.990 |
| Los Ríos | 4-7 días hábiles | $6.990 |
| Los Lagos | 4-7 días hábiles | $6.990 |
| Aysen | 4-7 días hábiles | $13.990 |
| Magallanes | 4-7 días hábiles | $13.990 |
En caso de que mi pedido no llegue en la fecha indicada, ¿Qué debo hacer?
En algunas ocasiones los envíos presentan retrasos por razones externas. Para poder revisar el estado de tu pedido debes ingresar al link enviado a tu correo electrónico por parte de nuestro operador logístico en donde podrás ver la fecha de entrega. Este tracking podría presentar demoras de 24 hrs para reflejar el estado de tu pedido.
En caso de no tener respuesta por parte de estos medios, comunícate con nosotros a través de Formulario – Kendal Chile o al mail contacto@kendalchile.cl
¿Cómo puedo saber el estado en el que se encuentra mi pedido?
Para poder revisar el estado de tu pedido debes ingresar al link enviado a tu correo electrónico por parte de nuestro operador logístico en donde podrás ver la fecha de entrega y chatear con el encargado de tu pedido. Este tracking podría presentar demoras de 24 hrs para reflejar el estado de tu pedido. En caso de no tener respuesta por parte de estos medios, comunícate con nosotros a través de https://kendalchile.cl/pages/contacto
¿Qué debo hacer si no me llegó el pedido completo?
Al comprar más de un producto, es posible que tu pedido se entregue en fechas diferentes. Escríbenos en https://kendalchile.cl/pages/contacto
¿Dónde encuentro la boleta o factura de mi compra?
Al momento de realizar una compra tienes la opción de realizarla con boleta o factura según lo requieras. Si deseas el documento, ingresa a https://kendalchile.cl/pages/contacto
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